Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie unbedingt nach Erhalt Ihre Bestellung und treten Sie umgehend mit uns in Kontakt, falls es Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten sowie beheben können. Dies muss innerhalb von 14 Tagen geschehen, da wir danach den Schaden ablehnen. Defekte Artikel können wir nur zurücknehmen, wenn diese unbenutzt sind. Wurde die Ware trotz des Defektes verwendet, können wir den Artikel nicht zurücknehmen.

Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können gewisse Artikelarten wie beispielsweise Sonderanfertigungen nicht retourniert werden. Eine Rücknahme von Halsbändern und Leinen, unabhängig von der Art, kann nicht gestattet werden. Hierbei besteht kein Rückgaberecht.
Wir können Rücksendung von Geschenkkarten und Sale-Artikeln leider nicht akzeptieren.

Austäusche
Um sicherzustellen, dass Sie auf dem schnellsten Weg das erhalten, was Sie benötigen bzw. wollen, besteht darin, dass Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und anschließend einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und diese geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie. Zudem teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle, dass diese genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank die Rückerstattung verarbeitet bzw. verbucht hat.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

PetLuxe GbR
Friedrich Wilhelm Str 52
12103 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@petluxe.store

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen